Планируете частный тур по Китаю с CotripChina? Вот ответы на самые частые вопросы наших гостей перед бронированием — о отменах, включениях, трансфере из отеля, билетах и способах бронирования.
1. Политика отмены и возврата
Наша политика отмены зависит от продукта. Вот краткое изложение основных правил:
Стандартная ступенчатая отмена (большинство комбинированных билетов в Сиане)
- За 2 и более дней до тура: полный возврат
- За 1 день до тура: применяется плата за отмену 40%
- В день тура или при неявке: 100% плата за отмену — возврат не производится
Бесплатная отмена за 24 часа (большинство частных туров в Пекине и Гуанчжоу)
- Более чем за 24 часа до тура: полный возврат
- За 24 часа до тура: 100% плата за отмену — возврат не производится
Бесплатная отмена в любое время
- Опыт Гида NPC Великой династии Тан в Сиане предлагает бесплатную отмену в любое время.
Гибкая отмена (ущелье Гулун в Циньюане)
- Полный возврат при отмене до 18:00 дня перед датой тура.
Продукты, требующие подтверждения
- Туры Классический однодневный тур по Хуаншань и Полудневный тур по древней деревне Хункун требуют подтверждения с нашей командой перед утверждением условий отмены. Пожалуйста, свяжитесь с нами после бронирования.
Важно: Все запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме. Плата за отмену рассчитывается исходя из даты первоначального бронирования и даты тура.
2. Что включено в мой тур?
Включения зависят от продукта. Вот общий обзор:
Обычно включено ✅
- Частный транспорт и водитель (для однодневных туров)
- Гид, говорящий по-английски (для большинства туров в Пекине, Хуаншане, Хункуне и Гуанчжоу)
- Входные билеты на основные достопримечательности (указаны в каждом продукте)
- Трансфер из отеля и обратно (для подходящих туров — см. раздел 3)
- Канатная дорога или шаттл, если указано (например, Великая стена Мутяньюй, Хуаншань)
- Съёмка с дрона (тур по пустыне Тэнгэр)
- Материалы для рисования и руководство преподавателя (опыт росписи в Академии Минша в Дуньхуане)
- Беспроводные наушники (гид NPC эпохи Великой династии Тан)
Обычно не включено ❌
- Питание и напитки (обед организуется самостоятельно во всех однодневных турах)
- Личные расходы и дополнительные опции
- Чаевые гиду и водителю
- Плата за сверхурочное время (транспорт: 180 CNY/час; гид: 50 CNY/час; дополнительный пробег: 8 CNY/км сверх стандартной нормы)
- Макияж и укладка для опыта в Ханьфу
- Транспорт внутри парка (если не указано иное)
- Проживание в отеле
Всегда проверяйте страницу конкретного продукта для полного списка включений и исключений перед бронированием.
3. Включён ли трансфер из отеля?
Трансфер из отеля включён в большинство наших частных однодневных туров, но зоны покрытия различаются:
- Туры по Пекину: Трансфер из отеля включён для отелей в пределах 6-го кольца Пекина. Для отелей за пределами этой зоны может взиматься дополнительная плата за трансфер. Пожалуйста, укажите название и адрес отеля при бронировании.
- Классический однодневный тур по Хуаншань: Забор из отелей в пределах центра города Хуаншань включён. Для пригородных или отдалённых районов требуется предварительное подтверждение.
- Полудневный тур по древней деревне Хунцунь: Забор из отелей города Хуаншань; высадка возможна в отелях города, на вокзале или в аэропорту.
- Тур по ущелью Гулун в Цинъюане: Забор из отелей в Гуанчжоу (районы Юэсю, Ливань, Хайчжу, Тяньхэ, Байюнь) и Фошань (Чанчэн, Наньхай, Шунде, за исключением отдалённых районов).
- Тур по пустыне Тэнгэр: Забор из отелей в пределах города Иньчуань в 08:00.
- Дневной тур по западной линии Дуньхуана: Забор из отелей в пределах города Дуньхуан в 07:30.
Для следующих продуктов трансфер из отеля не включён — гости должны самостоятельно добираться до места встречи:
- Двенадцать часов Чанъаня + Романтическое шоу Сианя + Опыт Ханьфу
- Классический комбо-тур Сиань (Терракотовая армия + Дворец Хуачинг + Шоу Шёлкового пути)
- Сопроводительный гид по эпохе Великой династии Тан
- Опыт копирования фресок Академии Минша в Дуньхуане
4. Как получить билеты?
Способы получения билетов зависят от продукта:
- Запретный город (Императорский дворец): Билеты включены в дневные туры по Пекину. Ваш гид поможет с организацией входа.
- Музей терракотовой армии: Вход по сканированию оригинала удостоверения личности или паспорта на входе.
- Дворец Хуачинг: Предъявите оригинал удостоверения личности или паспорта в кассе.
- Шоу «Романтика Шёлкового пути»: Предъявите зарегистрированный номер телефона в павильоне 103 для получения билета.
- Двенадцать часов Чанъаня: Вход по сканированию удостоверения личности на входе.
- Опыт Ханьфу: Требуется предварительная запись. Детали будут подтверждены после бронирования.
- Великая стена Мутяньюй: Входной билет, шаттл и канатная дорога включены. Ваш гид организует всё необходимое.
- Ущелье Гулун (Цинъюань): Входной билет на Большой водопад включён. Дополнительные опции (стеклянный мост, каньонные горки, рафтинг) оплачиваются на месте.
Важно: Всегда имейте при себе оригинал паспорта или удостоверения личности при посещении достопримечательностей в Китае. Для входа во многие места требуется проверка личности.
5. За сколько времени нужно бронировать?
Время бронирования зависит от продукта:
- Дневные туры по наследию Пекина: не менее чем за 7 дней до 15:00
- Классический однодневный тур по Хуаншань: не менее чем за 24 часа
- Полудневный тур по древней деревне Хуньцунь: Не менее чем за 24 часа
- Тур по ущелью Гулун в Циньюане: Не менее чем за 1 день до 18:00
- Гид по Великой династии Тан: Можно забронировать в тот же день до 21:00
- Комбинированные билеты Сиань: Действительны только на забронированную дату — планируйте заранее
Для всех туров рекомендуем бронировать как можно раньше, особенно во время китайских государственных праздников, Золотой недели и пикового летнего сезона (июль–август).
6. Есть ли гиды, говорящие на английском?
Гиды, говорящие на английском, включены в следующие туры:
- Все частные дневные туры в Пекине
- Классический дневной тур по Хуаншань
- Полудневный тур по древней деревне Хуньцунь
- Частный дневной тур по ущелью Гулун в Циньюане
Следующие продукты доступны только на китайском языке или с самостоятельным посещением:
- Внедорожный дневной тур по 5 озёрам пустыни Тэнгэр (китайский водитель-гид)
- Дневной тур по западной линии Дуньхуана (китайский водитель; без гида для групп до 8 человек)
- Сопровождающий гид по Великой династии Тан (на китайском языке)
- Комбинированные билеты Сиань (самостоятельное посещение, без гида)
- Двенадцать часов Чанъань + опыт в ханфу (включено сопровождение гида, язык не указан)
7. Есть ли возрастные или физические ограничения?
- Классический дневной тур по Хуаншань: Минимальный возраст 18 лет. Тур средней и высокой интенсивности на высоте более 1000 метров. Не рекомендуется гостям с сердечными заболеваниями, проблемами с подвижностью или боязнью высоты.
- Полудневный тур по древней деревне Хуньцунь: Гости от 6 лет и старше оплачиваются по взрослому тарифу.
- Дневные туры по наследию Пекина: Дети от 2 до 11 лет оплачиваются по сниженной ставке (54 доллара США за ребенка в будние дни, 61 доллар США за ребенка в выходные и праздники). Минимальный размер группы — 2 человека.
- Внедорожный тур по пустыне Тэнгэр: Включает вождение по пустынной местности. Не рекомендуется гостям с проблемами спины или укачиванием.
8. Что взять с собой в тур?
- Оригинальный паспорт или удостоверение личности — требуется для входа на большинство основных достопримечательностей Китая
- Удобная обувь для ходьбы — большинство туров предполагают значительные пешие прогулки Солнцезащитный крем, шляпа и вода — особенно для туров на открытом воздухе (Великая стена, Хуаншань, пустыня Дуньхуан)
- Наличные или мобильные платежи (Alipay / WeChat Pay) для питания, дополнительных мероприятий и личных расходов
- Тёплая одежда для туров на большой высоте (Хуаншань) и вечерних прогулок по пустыне (Дуньхуан)
Остались вопросы?
Мы рады помочь. Свяжитесь с нашей командой перед бронированием, если у вас есть конкретные вопросы по маршруту, размеру группы, требованиям к доступности или особым запросам.
- Свяжитесь с нами — по электронной почте или в чате
- WhatsApp — отсканируйте QR-код на нашей странице контактов для быстрого ответа
Просмотрите все наши доступные туры: Туры и впечатления в Китае
Комментариев: 0