CotripChina와 함께 중국 개인 여행을 계획 중이신가요? 취소, 포함 사항, 호텔 픽업, 티켓, 예약 방법 등 예약 전 고객이 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변이 여기 있습니다.
1. 취소 및 환불 정책
취소 정책은 상품마다 다릅니다. 주요 규칙은 다음과 같습니다.
표준 등급별 취소 (대부분의 시안 티켓 콤보 상품)
- 투어 2일 전: 전액 환불
- 투어 1일 전: 40% 취소 수수료 적용
- 당일 또는 노쇼: 100% 취소 수수료 – 환불 없음
24시간 무료 취소 (대부분의 베이징 및 광저우 개인 투어)
- 투어 24시간 전: 전액 환불
- 투어 24시간 이내: 100% 취소 수수료 – 환불 없음
언제든지 무료 취소
- 시안의 대당불야성 NPC 동반 가이드 체험은 언제든지 무료 취소가 가능합니다.
유연한 취소 (칭위안 구룽 협곡)
- 투어 날짜 전날 18:00 이전에 취소하면 전액 환불됩니다.
재확인이 필요한 상품
- 황산 클래식 당일 투어와 훙춘 고대 마을 반일 투어는 취소 조건이 확정되기 전에 저희 팀과 재확인이 필요합니다. 예약 후 문의해 주십시오.
중요: 모든 취소 요청은 서면으로 제출해야 합니다. 취소 수수료는 원래 예약 날짜와 투어 날짜를 기준으로 계산됩니다.
2. 투어에 무엇이 포함되어 있나요?
포함 사항은 상품마다 다릅니다. 일반적인 개요는 다음과 같습니다.
일반적으로 포함 ✅
- 개인 차량 및 운전기사 (당일 투어의 경우)
- 영어 가이드 (대부분의 베이징, 황산, 훙춘, 광저우 투어의 경우)
- 주요 관광지 입장권 (각 상품에 명시된 대로)
- 호텔 픽업 및 드롭오프 (해당 투어의 경우 — 섹션 3 참조)
- 명시된 경우 케이블카 또는 셔틀 버스 (예: 만리장성 무톈위, 황산)
- 드론 촬영 (텅거르 사막 투어)
- 그림 재료 및 강사 지도 (둔황 밍샤 아카데미 벽화 체험)
- 무선 헤드셋 (대당불야성 NPC 가이드)
일반적으로 불포함 ❌
- 식사 및 음료 (모든 당일 투어에서 점심은 자체적으로 준비)
- 개인 경비 및 선택 활동
- 가이드 및 운전기사 팁
- 초과 근무 수수료 (차량: 시간당 180 CNY; 가이드: 시간당 50 CNY; 표준 허용 범위를 초과하는 추가 마일리지: km당 8 CNY)
- 한푸 체험을 위한 메이크업 및 헤어스타일링
- 공원 내 교통 (명시되지 않은 경우)
- 호텔 숙박
예약 전에 항상 특정 상품 페이지에서 전체 포함 및 불포함 목록을 확인하십시오.
3. 호텔 픽업이 포함되어 있나요?
대부분의 개인 당일 투어에 호텔 픽업이 포함되어 있지만, 서비스 지역은 다릅니다.
- 베이징 투어: 베이징 6환 도로 내 호텔은 픽업이 포함됩니다. 이 지역 외 호텔은 추가 교통 요금이 발생할 수 있습니다. 예약 시 호텔 이름과 주소를 제공해 주십시오.
- 황산 클래식 당일 투어: 황산시 시내 호텔에서 픽업이 포함됩니다. 교외 또는 외딴 지역은 사전 확인이 필요합니다.
- 훙춘 고대 마을 반일 투어: 황산시 호텔에서 픽업; 시내 호텔, 기차역 또는 공항에서 드롭오프 가능.
- 칭위안 구룽 협곡 투어: 광저우 (위에슈, 리완, 하이주, 톈허, 바이윈 구) 및 포산 (찬청, 난하이, 순더, 외딴 지역 제외) 호텔에서 픽업.
- 텅거르 사막 투어: 인촨시 내 호텔에서 오전 8시에 픽업.
- 둔황 서부 라인 당일 투어: 둔황시 내 호텔에서 오전 7시 30분에 픽업.
다음 상품에는 호텔 픽업이 포함되어 있지 않습니다. 고객은 직접 만나는 장소로 이동해야 합니다.
- 장안 12시간 + 시안 로맨스 쇼 + 한푸 체험
- 시안 클래식 콤보 (병마용 + 화청궁 + 실크로드 쇼)
- 대당불야성 NPC 동반 가이드
- 둔황 밍샤 아카데미 벽화 모사 체험
4. 티켓은 어떻게 사용하나요?
티켓 사용 방법은 상품마다 다릅니다.
- 자금성 (고궁 박물관): 베이징 당일 투어에 티켓이 포함되어 있습니다. 가이드가 입장을 도와드릴 것입니다.
- 병마용 박물관: 게이트에서 원본 신분증 또는 여권을 스캔하여 입장합니다.
- 화청궁: 매표소에서 원본 신분증 또는 여권을 제시합니다.
- 실크로드의 로맨스 쇼: 등록된 전화번호를 파빌리온 103에 제시하여 티켓을 수령합니다.
- 장안 12시간: 입구에서 신분증을 스캔하여 입장합니다.
- 한푸 체험: 사전 예약이 필요합니다. 예약 후 세부 사항이 확인됩니다.
- 만리장성 무톈위: 입장권, 셔틀 버스, 케이블카가 포함되어 있습니다. 가이드가 준비를 처리할 것입니다.
- 구룽 협곡 (칭위안): 그랜드 폭포 입장권이 포함되어 있습니다. 선택 사항인 추가 요금 (유리 다리, 캐니언 코스터, 래프팅)은 현장에서 지불합니다.
중요: 중국 관광지를 방문할 때는 항상 원본 여권 또는 신분증을 소지하십시오. 많은 장소에서 입장을 위해 신분 확인이 필요합니다.
5. 얼마나 미리 예약해야 하나요?
예약 기간은 상품마다 다릅니다.
- 베이징 유적지 당일 투어: 최소 7일 전 15:00 이전
- 황산 클래식 당일 투어: 최소 24시간 전
- 훙춘 고대 마을 반일 투어: 최소 24시간 전
- 칭위안 구룽 협곡 투어: 최소 1일 전 18:00 이전
- 대당불야성 NPC 가이드: 당일 21:00 이전 예약 가능
- 시안 콤보 티켓: 예약된 날짜에만 유효 — 미리 계획하십시오
모든 투어의 경우, 특히 중국 공휴일, 골든 위크, 여름 성수기 (7월~8월)에는 가능한 한 일찍 예약하는 것을 권장합니다.
6. 영어 가이드가 있나요?
다음 투어에는 영어 가이드가 포함되어 있습니다.
- 모든 베이징 개인 당일 투어
- 황산 클래식 당일 투어
- 훙춘 고대 마을 반일 투어
- 칭위안 구룽 협곡 개인 당일 투어
다음 상품은 중국어만 가능하거나 자율 가이드입니다.
- 텅거르 사막 5호 오프로드 당일 투어 (중국어 운전기사-가이드)
- 둔황 서부 라인 당일 투어 (중국어 운전기사; 8명 이하 그룹의 경우 가이드 없음)
- 대당불야성 NPC 동반 가이드 (중국어)
- 시안 클래식 콤보 티켓 (자율 가이드, 가이드 불포함)
- 장안 12시간 + 한푸 체험 (가이드 서비스 포함, 언어는 명시되지 않음)
7. 연령 또는 신체적 요구 사항이 있나요?
- 황산 클래식 당일 투어: 최소 연령 18세. 1,000미터 이상의 고도에서 진행되는 중강도~고강도 투어입니다. 심장 질환, 거동 불편 또는 고소 공포증이 있는 고객에게는 권장하지 않습니다.
- 훙춘 고대 마을 반일 투어: 6세 이상 고객은 성인 요금이 부과됩니다.
- 베이징 유적지 당일 투어: 2~11세 어린이는 할인 요금이 부과됩니다 (주중 54 USD/어린이, 주말 및 공휴일 61 USD/어린이). 최소 그룹 인원은 2명입니다.
- 텅거르 사막 오프로드 투어: 사막 지형에서의 오프로드 운전이 포함됩니다. 허리 문제 또는 멀미가 있는 고객에게는 권장하지 않습니다.
8. 투어에 무엇을 가져가야 하나요?
- 원본 여권 또는 신분증 — 중국의 대부분의 주요 관광지 입장에 필요합니다.
- 편안한 워킹화 — 대부분의 투어는 상당한 걷기를 포함합니다. 선크림, 모자, 물 — 특히 야외 투어의 경우 (만리장성, 황산, 둔황 사막)
- 식사, 선택 활동 및 개인 경비를 위한 현금 또는 모바일 결제 (알리페이 / 위챗 페이)
- 고지대 투어 (황산) 및 사막 저녁 (둔황)을 위한 따뜻한 옷
여전히 질문이 있으신가요?
일정, 그룹 규모, 접근성 요구 사항 또는 특별 요청에 대해 구체적인 질문이 있는 경우 예약 전에 저희 팀에 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
- 문의하기 — 이메일 또는 실시간 채팅
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